{"id":64,"date":"2017-08-03T20:39:50","date_gmt":"2017-08-03T20:39:50","guid":{"rendered":"http:\/\/josereal.pt\/?p=64"},"modified":"2017-08-03T20:39:50","modified_gmt":"2017-08-03T20:39:50","slug":"marketing-4-0","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/josereal.pt\/blog\/2017\/08\/03\/marketing-4-0\/","title":{"rendered":"Marketing 4.0"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

O marktong online e offline vao ter emde existir ao mesmo tempo e criar uma mistura de ambos.<\/h3>\n

Atualmengr apesar de muito inteligentes e cultos os consumidores tomam decisoes de compra por 3 fatores<\/p>\n

    \n
  1. Comunicacoes de marketjng<\/li>\n
  2. Opiniao de amigos<\/li>\n
  3. Conhecimento e atitudes baseadas no passado<\/li>\n<\/ol>\n

    O mais importante \u00e9 a opiniao dos outros devido \u00e1 conectividade exiatente<\/p>\n

    Resumo 2 capitulo<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    3 As subculturas digitais influentes<\/p>\n

    Jmn jovens mulheres e net-cidadaos sao os 3 nosvos segmentos mt grandes e lucrativos. Enquanto antigamente o poder estava nos homens mais velhos agora pertence aos jmn<\/p>\n

    J jovens normalmente os primeiros a usar a moda e sao depois seguidos pelos mais velhos explorados plos marketeers pois se corree bem com jovens normalmente acontece o mesmo com os mais velhoa<\/p>\n

    M mulher serve de diretora financeira<\/p>\n

    N net cidadaos . Sao os mais inteligentes e usam net como se fosse uma grandd democracia.<\/p>\n

    Convencer os jovens e uma das coisas mais importantes a fazer pois serao bons defensores da marca. As modas deles n duram muito normalmente mas ha excepcoes k atingem td o mercado.<\/p>\n

    As mulheres sao boas coletoras de informacao e hostam de partilhar e receber este tipo de informacao.<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

    tradicionalmente o marketing come\u00e7a por segmentar o mercado, parecendo uma relac\u00e7\u00e3o vertical ca\u00e7ador – presa  com mensagens k lhes s\u00e3o dirigidas aos quais eles n t\u00eam interesse e vendo as mesmaas como spam<\/p>\n

    a nivel digital os consumidores est\u00e3o em redes horizontais  devendo as marcas pedir permiss\u00e3o para poder entrar no grupo podemos usar a segmenta\u00e7\u00e3o desde k isso seja transparente para o consumidor<\/p>\n

     <\/p>\n

    Posicionamento de marca para clarifica\u00e7\u00e3o de caracteres e c\u00f3digos da marca<\/p>\n

    quando se fala em marca na verdade fala-se em posicionamento de marca – a famosa batalha pela mente dos consumidores –<\/p>\n

    s\u00f3 que atualmente os consumidores digitais tem mais facilidade para escrutinar o posicionamento de cada marca por isso as marcas ja nao podem fazer falsas promessas<\/p>\n

     <\/p>\n

    dos 4 P aos 4 C<\/p>\n

    num mundo conetado os 4 p s\u00e3o substituidos por 4 c<\/p>\n

    cocria\u00e7\u00e3o – moeda corrente – ativa\u00e7\u00e3o comunitaria – conversa<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

    o novo percurso do consumidor<\/p>\n

    deve ser reescrito como 5\u00c1s – aten\u00e7\u00e3o atrac\u00e7\u00e3o aconselhamento ac\u00e7\u00e3o e advocacia<\/p>\n

    o marketing 4.0 tenta levar os consumidores da aten\u00e7\u00e3o \u00e1 advocacia<\/p>\n

    deve assim usar-se as 3 fontes de influencia disponiveis<\/p>\n

    influencia pr\u00f3pria, de outros e exterior<\/p>\n

     <\/p>\n

    as m\u00e9tricas de produtividade do marketing<\/p>\n

    usar RAC (r\u00e1cio de ac\u00e7\u00e3o de compra) e RAM (r\u00e1cio de advocacia de marca)<\/p>\n

    sempre que exista um estrangulamento em qualquer fase dos 5 \u00c1s significa uma redu\u00e7\u00e3o em todo o processo, da mesma forma que um processo de produ\u00e7\u00e3o<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

    Aumentar a produtividade<\/h2>\n

    Pode-se tirar partido da conectividade e gerar conversas entre os utilizadores<\/p>\n

    Aumentar a atrac\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    as marcas humanizadas s\u00e3o as mais atraentes<\/p>\n

    Otimizar a curiosidade<\/p>\n

    Os conteudos devem estar pesquisaveis e convincentes quando os utilozadores estao em zmot  (momento zero da verdase)<\/p>\n

    Aumentar o compromisso<\/p>\n

    Devemos nos certificar k os clientes sao bem servidos tt online como offline e sincronizar bem estes canais<\/p>\n

    Aumentar a afinidade<\/p>\n

    Apos a venda contruir um relacionamento duradouro com o cliente.<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    7<\/p>\n

    Arqu\u00e9tipos e boas pr\u00e1ticas dos setores (canal, marca, vendas e gest\u00e3o de servi\u00e7os)<\/p>\n

    Existem 4 arquetipos de setores<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    5 padrao ideal<\/p>\n

    La\u00e7o<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    8 – marketing centrado no humano para a atrac\u00e7\u00e3o da marca (amizade com consumidores e marcas autenticas)<\/h3>\n

    as marcas devem dar aten\u00e7\u00e3o ao lado humano dos consumidores e trata-los como humanos devendo se comportar tamb\u00e9m como humanas<\/p>\n

    no marketing 4.0 \u00e9 dada ainda mais centralidade ao humano que no marketing 3.0<\/h4>\n

    compreender os humanos usando a antropologia digital<\/h4>\n

    a antropologia digital serve para analisar a forma como as pessoas se comportam com as tecnologias<\/p>\n

    utiliza-se a etnografia digital para descobrir ansiedades e desejos humanos<\/p>\n

    as 3 principais ferramentas s\u00e3o:<\/p>\n

      \n
    1. ausculta\u00e7\u00e3o social (monitorizar o que se diz sobre a marca na Internet redes sociais etc…)<\/li>\n
    2. netnografia<\/li>\n
    3. pesquisa emp\u00e1tica<\/li>\n<\/ol>\n

      Desenvolvimento dos seis atributos das marcas centradas no humano<\/p>\n

      Os lideres horizontais t\u00eam 6 atributos<\/p>\n

        \n
      1. Fisicalidade (Pessoas bonitas normalmente t\u00eam mais influencia sobre outros, o mm com empresas)<\/li>\n
      2. Intelectualidade (empresas inovadoras)<\/li>\n
      3. Sociabilidade (ouvir os clientes e conversas entre clientes bem como resolver queixas com prontid\u00e3o)<\/li>\n
      4. Emotividade (as marcas devem ter capacidade de evocar emo\u00e7\u00f5es para se conseguirem conectar aos consumidores)<\/li>\n
      5. Personalidade (as marcas devem saber o k representam)<\/li>\n
      6. Moralidade (\u00e9tica corporativa)<\/li>\n<\/ol>\n

        As marcas devem ser fisicamente atrativas, intelectualmente atraentes, socialmente envolventes e emocionalmente apelativas, e, ao mesmo tempo, demonstrar personalidade e moralidade.<\/p>\n

        8 – Marketing de conte\u00fados para a curiosidade da marca<\/h3>\n

        Iniciar conversas com storytelling poderoso<\/p>\n

        a publicidade nas redes sociais e diferente um anuncio ajuda a vender um produto, os conteudos para as redes sociais cont\u00eam a informa\u00e7\u00e3o para o utilizador alcan\u00e7ar os seus objetivos pessoaos e profissionais<\/p>\n

        Anuncios TrueView do youtube que n\u00e3o s\u00e3o ignorados pelas pessoas cont\u00eam:<\/p>\n

          \n
        1. Hist\u00f3rias<\/li>\n
        2. Rostos humanos<\/li>\n
        3. Alguns tipos de anima\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n

          PS: incluir um logo de marca nos primeiros 5 segundos aumenta a recorda\u00e7\u00e3o de marca mas diminiu o tempo de visualiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n

          9 – seguir estrategia como a empresa de cosmetica que fazia videos de cuidados para o rosto e permitia aos clientes comprar a historia no fim do v\u00eddeo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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